倫敦求職分享｜專訪 KCL 數位行銷校友

這次邀請到畢業於 King's College London (倫敦國王學院) Digital Marketing MSc (數位行銷碩士) 的 Melanie 來分享她在英國留學、實習、求職的故事。包含了如何在倫敦買到便宜的音樂劇票、如何從學生簽證轉換 YMS 簽證(臺英青年交流計畫) 、如何度過求職迷惘期、如何在英國談薪水等。

來賓介紹 - Melanie Ma

• 學生簽證 (Student Visa) 轉臺英青年交流計畫簽證 (YMS Visa)

• 英國倫敦 - Marketing Operations Analyst

• King's College London - Digital Marketing MSc 校友

• 海外生活 YouTuber - Meet Melanie Ma

Q1：當時求職的過程？

A1：求職過程其實蠻艱辛的。從學生簽的時候，我就是很想要在英國找到工作留下來。我從學生簽一路找工作，然後好不容易找到一個是有提供我工作贊助簽證的工作，但是他不是我真的想做的 marketing 相關的工作，所以我就拒絕那份工作。之後呢，很幸運我回台灣之後，抽到了 YMS 的簽證 (台英青年交流計畫），那我之後就是持有這個簽證回到倫敦做 Marketing 的工作。

Q2：你當時在倫敦的行銷工作內容是什麽呢？

A2：這是我第一份工作，職稱是 Marketing Operations Analyst。其實頭銜是說 analyst (分析師) 聽起來很複雜，但是其實進去之後就可以一步一步學。在英國職場就是比較 chill 一點，進去沒什麼階級，跟 manager可以常聊說，什麽東西不會，需要什麽資源讓你可以學習這樣。那我自己進 marketing operation，做的很多是在那種幕後的一些瑣碎的事情，就是像 marketing 的 campaign。你要計劃你要做這活動的預期收入是什麼，然後這個活動主要在做什麽，那 operation 的部分就是真的實行，像是創建 campaign，在後台的系統裡面創那些行銷活動。像是我們是用 Salesforce，怎麽在 Salesforce 裡面管理這些 campaigns，主要就是 operation 在做的事情。除了做 campaign外，還有做 email 行銷、做廣告，像是 Google Ads, LinkedIn Ads 之類的，就是我主要在做的事。

Q3：那你當時在申請 YMS 簽證的時候，有沒有遇到什麽樣的狀況呢？

A3：我當時申請 YMS 的時候，要給一個入境日期，而我打算是在入境前就找到英國的工作。但是我想要跟就是學弟妹們說一下就是，現在有一個 UK government，他有一個 right to work 的 code。所以現在可能不太能先找到工作再過來英國，要注意一下這個 code。因為我有朋友是今年才申請 YMS，那他在台灣面試時就被英國公司質疑，他沒有這個 right to work (工作權利)，所以不能在台灣先找好（英國的）工作。你不能預先確定好說，我來英國就有工作，就有收入。我那時候蠻幸運，我的公司沒有過問我 right to work，所以我就是直接先面試拿到 offer，我才飛來英國。但我租屋的時候就被要求要提供 right to rent。這個好像是最近幾年才有的，政府對於非法居留越來越嚴格了，連租房都有很多限制。

Q4：在英國工作這段期間，你有發現跟台灣職場有什麼不一樣的地方嗎？

A4：我覺得這部分我不能分享太多，因為我沒有在台灣正職工作過。我在台灣有做過實習的經驗，是在出版社，我就是做旅遊類型雜誌的社群媒體，主要分享文章、寫文案。那我覺得兩地職場最大的不同是台灣職場很有一種階級感，就是你的 manager 是誰，那他的 manager 他的更上級是誰，就是很有一層一層的感覺。但是我在英國工作沒有這種感覺，我的 manager 比較像是一個我最親近的導師，他應該要是一個，我能問所有問題的人。那在之上的 manager 也都是團隊成員，我可以很輕鬆直接在公司通訊軟體上就密我們的 VP 說我有什麼問題，那 VP （副總裁）就是已經是很高等級了。我在英國的職場沒有階級文化，很扁平。

Q4：那你在這兩份工作中，相較於在台灣的生活，妳有特別喜歡英國的什麼地方嗎？

A4：我一直以來都想在英國生活工作，所以我現在的生活算是達到我理想中的目標。因為當然在這邊薪水是很高，不過生活費相對很高，所以其實是真的很難存錢。尤其像我是住在倫敦市中心，那其實就是看喜不喜歡這邊的生活，像我自己是很喜歡去博物館，去不同地方看劇什麽的。

我覺得算是在我年輕 20幾歲的時候，過我自己很想過的生活，就是我在這邊賺的薪資是足夠我過這樣的生活。那可能就是看大家是想要怎麽樣生活，因為在台灣或許薪資沒有這麼高，但生活費相對也不會這麼貴這樣子。但這算是我自己的夢想。

Q5：是因為倫敦比較多藝文活動，特別吸引你嗎？

A5：對我是超級愛看音樂劇的人，我留學的時候，把較知名的音樂劇：歌劇魅影、獅子王、悲慘世界等都看完了。悲慘世界我還看兩遍（笑）。我最近因為我男朋友也很愛看劇，我們開始看一些小眾的劇。真的看不完，一直一直有各種新的活動，就是倫敦最打動我的一點，我沒有無聊的一天。

Q6：我記得倫敦票價蠻貴的，能否跟大家分享可以撿到便宜票的方法？

A6：有，其實應該大多數的音樂劇都是這樣。舉例來說，我去獅子王音樂劇排當天的票，我早上十點去，然後就排到一張 £20 的票，且我坐的位置是當天晚上七點半的劇 £150 的位子。當天早上去排，就比較容易排到便宜的票。那天剩的 他就是20 英鎊直接出掉。

Q7：King's 的宿舍長什麼樣子？多少錢？

A7：我是住學生宿舍，學生宿舍其實都離學校有一段距離。因為沒辦法嘛，不可能有在（市中心教室旁）的房子。我自己學生宿舍是住 Vauxhall 然後再搭地鐵上去。我覺得大家還是可以先住學生宿舍一周 £280 我那時的價錢 (2020年)，現在已經是絕對是 £300 以上。但是我還是建議第一學期先住學生宿舍，在外租房很麻煩，那也很怕大家剛到這邊被騙。那千萬不要直接去住轉租房，很容易吃虧，那之後有什麼爭議也很難處理。

Q8：在英國留學期間一共做了幾份實習？覺得實習對未來求職有沒有幫助？

A8：真的非常有幫助，所以建議大家一定要實習。

第一份是我自己做最久的，一年的兼職 King's College London - Digital Ambassador 像是校園大使的概念。這個實習其實他並不難拿到，但是呢他在開學第一和第二週就要面試了，所以基本上它就是給準備好的人，就是給知道這個知道這件事的人，所以有訂閱頻道就會知道。這個校園大使是每個系都會有一兩位可以申請，其實名額很多，因為大使不嫌多。一開始面試會請你自我介紹，問你希望帶給學弟妹什麼樣的幫助。那其實面試過程還蠻有趣的，是一個 group interview，稍微聊一下，不會很難通過。我就這樣開始做這樣一年，是真的很輕鬆，因為有一半時間是疫情，我都是線上工作，登入一個系統回答學生們的問題。一般學生如果想申請學校的話，就會上網去問這些學長姐，那我就會在那邊登入回答，其實回答你們的人都是有賺錢的。

第二份實習跟時事蠻相關，產品是疫情檢測組。英國政府需要做很大量的採購，會跟很多個供應商合作。那我就是幫這個供應商做他的數位行銷，這個實習幫助我最大的是如何跟老闆溝通。我老闆講英文超快、超可怕，加上他是印度口音。我從一開始超緊張，他很喜歡直接打給我，直接打來問事情，然後我就太怕我錯過什麼，都會有另一支 iPhone 在旁邊錄音，我怕我錯過東西。後來就習慣了，就直接說，我沒聽懂你剛說什麼。此外，因為他也有很多從頭開始做數位行銷的工作，所以有點像是我實作我在學校學的東西。那在學校是真的沒辦法實作，所以這種實習經驗就真的很有幫助，那之後面試才有故事可以講。

第三份實習是做了五個月的實習，是我在一個app上面找到的短期實習。實習只有兩週，結果做完之後老闆就很很滿意就說續聘，所以我就繼續做下去 ，做的是 Lead Generation 的一個實習。因為 Lead Generation 在 B2B 是非常重要的一個點，怎麼 generate 這些 leads。怎麼在渠道中，轉化爲機會、再轉化為顧客。我自己當時不知道 Lead Generation 多重要，我還很堅持想做數位行銷，因為那是我學的，但其實殊不知這幫助我更輕鬆地了解行業的這個原則。我自己在做這份案子時，要做很多research。那知道怎麼樣去獲得這些 leads，每個 leads 的 cpa 多少啊、怎麼計算、怎麼樣下預算是合理的。

以上這些實習教會我很多，那這些故事就是真的面試的時候很好用。

Q9：像你那個時候還沒有 PSW Visa 那你是邊唸書邊實習。那你會建議比如說現在有 PSW Visa之後 大家就先專心好好讀書。然後申請 PSW Visa 的第一年再實習，這樣比較不會那麼辛苦嗎？

A9：我覺得看大家的個性。因為我覺得學業部分呢是一定要顧好的，學業是當下當學生的時候最主要的。那如果妳有餘力的話可以實習。你還是學生的時候，一周也只能工作最多二十小時。我還是非常建議先實習，因為這樣子，你 PSW 簽證第一年可以開始就正職工作了，絕對是最快速晉升的地方。因為全職工作第一年很重要，那二、三年之後就可能會有職涯轉換跑道，或是晉升。我覺得在你學生的時候，就累積很多實習蠻重要。假設說你之後想換跑道，你可能還是要實習，就給自己更多機會的感覺。

Q10：那你在第一份工作的時候有跟雇主談薪水嗎？

A10：真的很哀傷，我第一份工作的時候呢，就是按照基本的就是聘雇流程，那其實最後 HR 恭喜我拿到 offer 的時候，我其實可以談薪水，但我錯過了這個談判的時機，那個時候沒有想到說可以談。我自己做那個產業調查有一個數字在我心裡，但是這個我第一份工作開給我的 offer，就超過了我心中最高的薪資了，所以我就滿心歡喜的接受了，殊不知真的是應該談判的。因為談判不用耗費太多的時間精力，卻可以換到一整年的更多的錢。

分享一下我之後的第二份工作的談判技巧。第一份工作因為是畢業新鮮人，難免就是比較低。第二份工作的時候，我漲薪了 40%。那時候我就是自己開了一個 range 的數目。主要就是我先在 glassdoor 看，看我現在是跳槽的這個職位大概的平均薪資是多少，除了底薪還要看有沒有一些獎金，還要看是現金還是股票，我但不推薦股票。那還要看獎金是季領呢？年領的話你能不能做那麼久呢？到底領不領得到也很重要。再資深一點呢還有 sign-on bonus 這也很不錯，最好談的高一點，當然現金越早拿越好。

我那時候就是看我自己上網查的是說，20% 是一個最平均的跳槽漲薪的比例，那我想說 那 20% 是比例的話，那當然要要到比 20% 更多。然後我再看了一下，這個我跳槽的職位大概是多少，然後我就開我覺得最高的 range，這也是我跟我男朋友學來的，就是永遠要開比自己心中最高的，再高一點點，開到你覺得有點害怕的那個數字才是你真的最應得的薪資。HR 他們自己都有這個職缺還可以給多少薪資的範圍，那你其實有做過功課的話，你還是會落在他那個範圍裡面，是不會超過的。那假設說你到最後已經在談薪資了，他絕對會想要多出一點錢也要留住你，總比重新又開始面試那些等待清單很麻煩，所以鼓勵大家到了最後一定要談薪。幾封 email 來回、幾個 call 來回就可以提高一整年的薪水。超級值得，千萬不要覺得不好意思。

Q11：你在求職的這個階段有沒有迷惘過？

A11：有，絕對有。最迷惘的時期，對我來說就是學生簽的後半段。那時候我們找工作找的很辛苦，那跟自己的好朋友們打算要抽 YMS 了，那我那時候最難的時候就是，所有朋友都抽中，只有我沒抽中。

那時候很迷惘，到底要不要接受，那份不是行銷的工作簽的內容。但是我覺得還是忠於自己內心很重要，因為我後來就變 YMS 簽證，然後又找到我真的喜歡做的行銷工作。就像是轉個彎，最後會得到我想要的，看我有沒有堅持。所以我覺得很重要是看自己到底要什麼，那就是堅持下去做，之後會做到你想要的

Q12：現在回頭看會覺得有苦盡甘來，那如果是給現在正在一個水深火熱的學弟妹，有沒有什麼樣子的建議？怎麼樣去激勵自己？

A12：我覺得最重要的一定是有一個很棒的好戰友。像我那時候跟我最好的朋友，真的都是會一直互相激勵對方。從讀書、寫論文開始，我們到求職一直都是最好的夥伴。那也不要逼自己到太緊，像我自己很嚴重的時候是說，因為我總共投三百多份工作……

妳投三百多份工作？哇 好多……

但是每個人的標準不一樣，我能投三百多份工作，我朋友不一定能投三百多份，但我們最後都找到工作了。看你的極限是什麼，不要 burnout 自己，像我自己是一 burnout 就會生病。生病的時候也不能做事，也沒有生產力，所以就是很不值得。大家在申請的時候會有很多挫折，但是就是 self care 一下，吃點好吃的、喝奶茶休息一下，最後終於會有好結果。然後要好好的紀錄，把申請的所有步驟都好好記錄下來，就不會覺得自己沒做事，就有進步的感覺。

完整專訪影片請見：https://youtu.be/LNEZ5kelh40